怎样做才能让用户体验提高企业的转化率呢?
本帖最后由 帝国E客 于 2016-11-16 10:53 编辑企业做网站,在最初就是一个网络展示平台,没有什么其它的目的。但是现在则不同,它已经不仅仅是一个展示平台了,也是一个更重要的营销平台了。郑州网站优化的小编发现,如果网站在运营过程中没有考虑营销元素,那网站就不会产生任何效益,对于我们的工作来说则是一种浪费。现在的网站建设又很强调用户体验,怎样才能让用户体验在网站中更好地表现,从而给网站带来效益呢?
http://www.kuaizikj.com/upfiles/image/20160604/20160604103527252725.png
1、设置便捷按纽
通常一个网站如果用户喜欢的话,就想自己先收藏起来,然后再推荐给朋友,或者看到某篇文章后很喜欢想点击喜欢,让跟多人知道。其实这些非常便捷的功能只需要在首页或内页简单设置就好。常用的在首页顶部设置“收藏本站、设为首页”等,还可以在首页和内页设置百度分享按钮,在文章页正文后设置喜欢、不喜欢按钮等。虽然这些设置都很简单,但是却能给用户带来极大的方便,给网站带来间接效益。
2、制造销售氛围
由于上网的普及性和信任危机,目前国内的在线购买应用还不普及,如果用户浏览网站后想要购买,但是又有顾虑不好下决心,我们就要给用户制造销售氛围,打消他的疑虑,增加其购买信心,让其自然的参与其中。其实,很多产品销售类的网站都有这种展示,在线显示某某购买了某款产品,而且是滚动显示的,这本身就能让本来没有打算购买的人也积极参与了。比如一个咖啡加盟类的网站,就可以实时在线显示某某用户加盟,并请给出真实照片,吸引浏览者参与。
3、关键词设计围绕用户
现在企业网站优化的关键词大部分都是围绕企业产品的,我们恰恰忽略了真正的潜在用户关心的问题。这是,在关键字的设计上就应该对准用户,提供能为其解决问题的有价值的信息,这样吸引来的用户的转化率才是最大的,才最有可能变为最终的消费客户。如果只是一些核心关键词吸引来的用户可能只浏览了网站,而并一定是潜在消费客户。因此,关键词的解决方案一定要进行用户搜索行为的调查才行。
4、培育忠诚用户
吸引用户到网站上来很重要,但是更重要的是要让用户能够留在网站内,成为忠实的用户,网站的价值才能得以体现。最好的办法就是让用户能成为注册用户,给用户一个可以交流的平台,或者可以让他们享受一些特权,有忠诚的用户转化成为消费者。这一点铁血论坛就做得很好,一个军事论坛的忠实用户现在已经转变为铁杆消费者了。没有哪个网站让用户一来就能立即消费的,信任的培育是需要时间的,也需要一个舞台的。
5、让浏览者有所收获
一个成功的网站必须要具备这个功能,虽然浏览者不一定会马上购买你们的产品,但通过网站有所收获的话也会增加其对企业及产品的好感度与再次光顾的可能。比如咖啡加盟网站的用户经常关注关于咖啡的文化礼仪、咖啡小知识等,只要用户感兴趣并常来光顾,迟早会进行消费的。
6、高度互动
网站必须具有高度的互动性,而非仅是一个网络版的宣传单,要让浏览者可以通过网站进行各种互动行为,包括直接联系企业客服中心;在线留言或咨询;在线订购物品;发表评论等,总之,要让网站和用户可以直接沟通互动,通过网站把用户和企业连接起来。能互动的地方越多,这个网站的价值就越大。因为只有和用户产生交流并可帮用户解决实际问题,网站才是有生命的,有价值的。比如可以提供留言板,回答网友的提问。
如果网站只介绍企业产品,那么对浏览者的吸引力就小得多,而不能通过网站来更多的了解或直接购买产品对用户则是一种遗憾,对企业来说则是一种损失。网站互动的形式跟很多,除了订购商品、咨询这两大主要功能外,还可以进行顾客调查等市场营销活动。不要只被常规的形式所局限,要结合企业自身特点探索新的模式,为企业带来意想不到的收效。
以上通过提升用户体验发挥网站效益只说了几个核心点,并不是全部,更多提高企业网站效益的方式不仅仅只是从提升用户体验着手,要结合实际情况灵活变通才能让网站效益发挥最大化。
难得一见的好技术贴