AI生意增长时代，百度轻舸如何帮企业提高ROI?

网站优化公司 · 发表于 2024-9-16 11:53:03

“众安保险线上投放主要目标是在线成交，如何将投放的规模和效益最大化也就是我们一直在探索的课题”。众安保险外投增长负责人朱伊玲表示。

客观的现实是，保险产品卖点复杂，监管合规性要求也非常高，业务可接受的试错成本非常小，投放侧一些微小的操作失误，都可能会给业务结果本身带来很大的影响。因此，想要进一步做到“成交”非常不容易。

但企业需要面对的营销环境却日益复杂：营销平台产品众多、使用更复杂，人力因素不可控；流量成本高，营销ROI不可控等。

当下，生意经营需要更多的确定性，每一分预算都要花在刀刃上，因此如何提高经营人效，用更少资源去做更好的投流效果，成为数字营销的核心痛点。

“保险营销关键词很复杂，账户关键词可能有几十万字，要先根据产品假设，客户可能会搜索什么样的关键词，并且通过产品词、品牌词、通用词、竞品词分别去进行拓展。”朱伊玲表示：“所以保险企业做营销搭建账户非常繁琐，而且产品本身对于投产的要求会细化到客群。”

众安保险发现，利用百度轻舸提示词后，10分钟内就可以完成方案搭建，简单高效。而从投放结果来看，提示词广告带来的增量检索词转化占比22%，比传统的结构成本低10%，ROI提升了7%。

除了提示词广告提效和扩展更多新增量外，今年新升级的AI Max功能，也能帮助客户在短期内提升投放效果。

“借助轻舸AI MAX的能力，我们可以智能分配每日预算，做到当天效果最大化”。朱伊玲表示。

众安保险的投放数据表明，百度轻舸已成为企业营销降本增效的关键。

1、新周期，AI改变增长方式
企业增长进入新的周期，AI正在改变营销增长的方式。

上饶市涛联机械设备有限公司，客户主要做机械设备售卖，主要售卖产品是电动叉车产品以及机械部件。业务上，机械设备行业纷纷跻身市场，流量抢占，客户拓量困难；同时，行业内卷严重，线本逐渐上升，整体获客成本逐渐增加。

如何降低获客成本，实现更高的效果投放增长，是赢得行业竞争的关键因素之一。上饶市涛联机械设备有限公司的做法，就是积极拥抱AI，尝试使用轻舸AI Max起量能力，通过大模型抓住拓量机会，突破以前投放拓量难的困境，整体转化成本也在下降。

投放效果增长的原因，在于轻舸AI Max改变了传统投放的方式。

相比过去，轻舸AI Max可以实现更灵活、长周期的投放策略，达成更好地自动盯盘调控效果。轻舸AI Max根据客户特质和用户需求变化，主动推荐潜力和机遇，帮客户精准地抓住每一个实现增长的机会。

“系统抽象原子策略能力，由大模型根据客户个性化的需求进行主动规划，完成原子策略的组合和调度，实现行业专家般的盯盘和优化能力。”百度商业广告平台部负责人刘泽胤表示。

项目启用AI Max投放模式后，将生成个性化AI Max任务清单，清晰披露项目当前的自动策略，帮助用户投放方案策划和长周期自动执行，共享大模型AI全新能效。

在创建AI MAX项目的过程中，可实现轻舸会主动理解和分析推广业务、营销目的，适时推荐优化策略、项目设置建议。

此外，相比传统的GUI自动化投放，AI Max能够实现智能沟通策划，在更高效的人机协同下，制定个性化的投放策略，并组合运用，把AI赋能的效果最大化。

AI Max的能力使得系统能够像人一样思考策略，执行投放，进而释放人力，提高人效降低成本。

“更多的潜在机会可能因为我们没有及时地盯到，比如夜间的盯盘，可能会损失一些线索。”朱伊玲表示：“AI Max还可以设置盯盘规则，系统定期例行监测，满足规则时发起执行，有效把握时机提升广告竞争力，节约人工精力。

无论是优化提示词拓量，还是AIGC创意素材，或者灵活投放策略、24小时智能盯盘，百度轻舸改变了企业营销增长的方式。轻舸带来的AI技术，已经成为一种新的结构性增长机会。

2、全面升级，轻舸成数字营销新阵地
上线一周年，轻舸在不断进化。

最近的这次升级，轻舸从交互层到业务层到引擎层，有了新的进化。

首先，交互方式变得更多元，系统变得更加主动，通过披露更多有用信息刺激有效沟通，指引客户做最有价值的事情。

其次，业务层，平台变得更智能，从指令执行，变得能够解决更综合的复杂问题。

最后，引擎层整体模型的推理能力显著增强，产品不断迭代升级，让智能投放更可控。

百度集团副总裁、移动生态商业体系负责人王凤阳表示：“近一个月，每天有1.4万家客户在使用轻舸。轻舸将拓量和提效的最佳实践经验，转化为人人可用的产品能力。同时，轻舸与智能体深度协同，为企业带来营销和经营效果上的更大确定性。”

“根据营销数据和经营数据串联起来，我们就知道哪些高价值的潜在用户是目前智能体中没有很好服务的，通过引导客户优先去对这种高价值流量优先优化，就能让我们事半功倍，更有效提升我们的转化。”百度商业广告平台部负责人刘泽胤对轻舸的能力充满信心。

轻舸的升级，带来的第一个改变是“增长看得见”。

“每一个产品的变化、平台的升级，都是为了能够解决当前遇到的困局”。河北盘古产品部负责人郭璐璐表示。河北盘古的很多客户对百度有信任基础。

轻舸的升级，不仅在投前、投中、投后都带来AI智能营销工具的系统性规划，也让盘古在不同场景下全方位地给客户提供优质平台解决方案。

河北盘古给客户推荐轻舸，客户们发现通过对话创编的形式几句话可以完成方案，效率很高。

据郭璐璐介绍，一位客户在使用AI MAX后，线索量提升61%，带动整个行业轻舸使用率提升15%。客户的投放效果也在行业里有一定的带动作用。

一位客户在行业里主动分享投放效果后，引来了不少同行的主动咨询。“当天我们顾问收到了多个客户的咨询，他们都想知道轻舸有怎样的能力，可以帮助客户获得显著的效果提升。”河北盘古产品部负责人郭璐璐表示，这种示范效应在今年下半年非常普遍。

实际上，过去人工执行繁琐，问题发现不全面不及时，而且要花大量时间分析问题，而在使用轻舸后，也将过去的“人找问题”升级为“系统自主找问题”，进而有效降低成本，提升了运营效率。

从AI智能营销的系统规划，到有效降低人力成本，营销和经营融合变得更简单。轻舸则会持续提供客户的投放数据，支持经营决策，帮商家更好理解用户并促进转化，让客户增长更有效果。

第二个改变是增长“能效更高”。

过去，品牌投放的增长方式是大量买词，而大增量存在瓶颈。

比如，过去的关键词投放受用户规模影响，操作管理时间很长，而轻舸可以通过一站式效果诊断优化，覆盖所有投放方案，AI辅助决策，进而提升效果。

效果升级背后的逻辑是，在数据洞察的基础下，让客户更懂用户，让执行更有效能，从而更容易增长。

千尺学堂，是一个中老年兴趣学习平台。他们在投放的时候就常常面临两个痛点：一是行业竞争白热化，特别是在一些教育重要节点时，抢量越来越难；二是传统关键词投放，账户结构越来越庞大，操作管理耗时长。

使用轻舸后，千尺学堂逐渐转变了传统的拓量思路，用20个营销方案代替旧平台2w+关键词，结果就是近一个月成本下降，且转化量有所提升。如今，千尺学堂更加信赖并频繁使用轻舸的智能投放。实现了更高的增长能效。

第三个是轻舸和智能体的联动。

增长的问题，本质上是个寻找增量，迭代经营方式的问题。AI时代的经营方式，就是用AI技术联动企业营销经营，从而实现新技术驱动下的增长。

智能体，是轻舸AI能力的“放大器”。轻舸与智能体的协同可以承接客户咨询，使线索有效性进一步得到提升，大幅提升客服效率。

艾欧史密斯，专注于热水器及相关产品的生产、研发、销售和服务，涵盖了家用和商用两大领域。客户面临两个投放痛点，一是业务科技点多、知识复杂，对于业务员的要求相对高，如果有人员流动，就得重头再来；二是同行竞争激烈，要想更好的去优化服务体验，缺少抓手。

艾欧史密斯深度使用了轻舸+商家智能体，充分实现两者协同，从而实现了效率和效果的双重提升。

一方面，轻舸基于智能体的丰富信息，快速完成投放搭建，千人千面生成广告，极大的提升了投放的效率。知识沉淀在智能体中，避免了优化师对碎片落地页的大量学习过程。另一方面，轻舸分析历史投放信息，形成洞察反哺商家智能体，及时提醒客户进行对话调优，校准模型，使得优化有的放矢，助力线索量的提升。

使用轻舸+商家智能体2个月，史密斯的转化量提升了48%，转化成本也降低了35%，投放效果得到了客户的认可。

当下，企业经营已经进入AI增长时代，AI正在重构“人、货”关系。轻舸为行业带来的改变，正是把数据驱动下的“货找人”，升级为AI驱动下的“货找人”。

这样的升级，也使得“AI驱动增长”成为新的趋势。

西安阿姨之家网络科技有限公司线索有效性提升10%，成本下降30%；上海复达检测技术集团有限公司南京分公司留联成本下降23.35%，账户线索转化率提升1.2%。……越来越多企业发现，把握住这一新的增长趋势，更有可能找到自己生意的确定性增长。

由百度轻舸带来的这一股AI增长新模式，或将如同当年的互联网，开启一场新的AI商业变革序幕。

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