价值主张是一个品牌的周全定位。它潜在地回答了消耗者的如许一个题目:我为什么要选择你的品牌?也就是公司通过其产品和服务所能向消耗者提供的价值。对于市场提供的浩繁的商品和服务,消耗者会形成一种期待。这种对顾客期望值的设定就涉及到价值主张的概念。
谷歌的全球主张
谷歌一开始就把本身定位为一个局端的局科技品牌,旨在为其客户创造最大价值。随着信息时代的大爆炸,互联网用户渐渐攀升,同时网民也面临形形色色的互联网产品。如何选择最适合本身的产品?很多消耗者都会产生疑心,这也是谷歌所面临的难题。谷歌的价值主张是整合全球信息,建立一个内容雄厚周全的资料库,以供用户搜索到正确的信息。最终,凭借其搜索效果雄厚、周全、客观等上风,谷歌成功在全球抢占了一大块市场。
百度的中文之美
百度的核心价值主张是为用户提供最快捷有用的搜索方法,以筛选信息。百度立足于中国市场,对中国文化有更深刻的理解,可以捉住中国用户的深层需求。百度在中文分词技术上有肯定上风,更适合中国用户。另一方面,因为谷歌的严明性,百度在混搜上也占有肯定的上风,对于用模糊搜索的用户实用性较强。但偶然百度设定的期望值过高而不能知足客户需求,对百度产品和服务不满的用户就会转向其他竞争者,如搜狗、360以及其他新兴搜索引擎。
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